التصنيف: التكنلوجيا

ونفذّت عملية “سيرينغيتي 2.0” بين حزيران/يونيو وآب/أغسطس بمشاركة 18 بلدا إفريقيا وبريطانيا وبتنسيق من الإنتربول، وفق ما جاء في البيان.

وفي المجموع، أحصيت نحو 88 ألف ضحية وصودر مبلغ إجمالي بقيمة 97,4 مليون دولار وفكّكت 11432 منشأة كانت تستخدم لأغراض خبيثة.

وأغلقت السلطات الأنغولية 25 مركزا لتعدين العملات المشفّرة كان يقوم مشغّلون صينيون في إطارها بالتصديق على صفقات مخالفة للقانون.

وقدّرت قيمة التجهيزات المضبوطة في أنغولا بحوالى 37 مليون دولار. وتعتزم حكومة لواندا استخدام هذه العائدات لتمويل شبكة توزيع الكهرباء في بعض المناطق، بحسب إنتربول.

وفي زامبيا، فكّك المحقّقون شبكة مسؤولة عن عملية احتيال استثمارية عبر الإنترنت طالت 65 ألف ضحية خسروا في المجموع 300 مليون دولار.

وفي ساحل العاجل، أظهر التحقيق أن “إحدى أقدم العمليات الاحتيالية على الإنترنت”، أي عمليات النصب المرتبطة بالميراث، ما زالت تعود على المنظمات الإجرامية بأموال طائلة.

واجهت الشركة تحدّي الهاتف القابل للطي المزوّد بشاشة مرنة، والذي أُطلق للمرة الأولى في العالم قبل سبع سنوات من جانب شركة صينية اختفت من السوق مُذاك.

وفي التاسع من تموز/يوليو، قدمت مجموعة “سامسونغ” الكورية الجنوبية الجيل الجديد من طرازها الخاص “زي فولد7” Z Fold7، بهدف تطوير هذا النموذج الذي لا يزال محدودا جدا.

لكنّ “غوغل” ركزت بشكل خاص على الدمج المتزايد لبرنامج “جيميناي” القائم على الذكاء الاصطناعي في منتجاتها.

وقال نائب رئيس المنتجات في “غوغل” ريك أوسترلو خلال العرض الذي تولى تقديمه مقدم البرامج الشهير جيمي فالون، “من المفترض أن يُسهّل الذكاء الاصطناعي الحياة قليلا”.

وأضاف أن الخطوة التالية هي “الذكاء الشخصي من خلال هاتف أكثر تخصيصا وفعالية”، مُعلنا أن “غوغل” تعمل أيضا على نظارات مزوّدة بـ”جيميناي”.

وقال مدير المنتجات لدى “غوغل” تايلر كوغلر، خلال مؤتمر صحافي قبل العرض التقديمي في نيويورك “عندما يُمنَح جيميناي إمكانية الوصول إلى الكاميرا في الجيل الجديد من هواتف بيكسل 10 (Pixel 10)، لا يرى فقط ما يراه المستخدم، بل يقدّم إرشادات ويسلّط الضوء على العناصر مباشرة على الشاشة”.

“مدرّب”

كمثال على ذلك، روى كوغلر كيف شعر بالحيرة خلال رحلة له إلى الخارج أثناء محاولته ركن السيارة بسبب لافتة لم يفهمها، كونها مكتوبة بلغة غير مألوفة له.

خوفا من تلقي غرامة، قال كوغلار “قمت بتشغيل جيميناي لايف باستخدام الكاميرا، فظهر له ما كنت أراه – إشارات مرور وعلامات على الطريق – وطلبت منه أن يساعدني في ما عليّ أن أفعله”.

وأضاف أن البرنامج المساعد “فهم القوانين المحلية” من خلال ما رآه، و”قال لي انه يمكنني ركن السيارة مجانا لمدة ساعتين. الأمر كان في غاية السهولة”.

وبحسب “غوغل”، يستطيع “جيميناي” الكشف عن مزاج الشخص الذي يطلب مساعدته (مثل الفرح أو القلق) “ليتمكن من تعديل ردوده بناء على ذلك”.

بالإضافة إلى ذلك، زُوّدت كاميرا الهاتف الجديد بـ”مدرّب” يقدم نصائح بشأن الإطار، ووظيفة “إلهام” تقترح بشكل مباشر الصور التي يمكن التقاطها.

ومن العروض الأخرى التي أذهلت الحضور في استوديوهات “ستاينر” في بروكلين “المترجم الصوتي”، الذي يترجم المحادثة الهاتفية بشكل فوري، مع الاحتفاظ بصوت ونبرات المتحدثين، إذ تحدّث جيمي فالون بالإنكليزية مع مدونة مكسيكية تتكلم بالإسبانية.

يتنافس عمالقة التكنولوجيا في سباق سريع لابتكار برامج مساعدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، تتميّز بتقنيات متقدمة ومُدمجة بشكل متزايد في الحواسيب والهواتف الذكية والأجهزة المتصلة.

وحققت شركة “اوبن ايه آي” تقدما كبيرا بفضل نجاح “تشات جي بي تي”، في حين تستفيد “غوغل” و”ميتا” من قواعد المستخدمين والموارد المالية الضخمة لتعزيز مكانتهما في السوق.

“أكثر من واجهة”

لكنّ “أبل” تواجه صعوبات في الوفاء بتوقعاتها في هذا المجال. وأجرت وسائل الإعلام الأميركية الأربعاء مقارنة واسعة بين قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لهواتف بيكسل (وأيضا سامسونغ المزودة بنظام أندرويد التابع لغوغل) وتلك الخاصة بأجهزة “آي فون”.

من المقرر طرح هاتف “بيكسل 10” بسعر يتراوح بين 1045 دولارا (لنسخة بسعة 128 غيغابايت) و1500 دولار (لنسخة “برو اكس ال” بسعة 256 غيغابايت)، ابتداء من 28 آب/أغسطس.

من المتوقع أن تتوفر النسخة القابلة للطي “بيكسل برو فولد” في 9 تشرين الأول/أكتوبر بسعر 2208 دولارات (بسعة 256 غيغابايت). كما من المقرر طرح ساعة “بيكسل ووتش 4” وسماعات “بيكسلز بادز 2 ايه” في التاريخ نفسه.

في المجموع، عرضت “غوغل” الأربعاء سبعة منتجات جديدة، من بينها نظام شحن يُدعى “بيكسل سناب”، يتميز بإمكانية الاتصال باكسسوارات “ماغ سايف” الخاصة بشركة “أبل” المنافسة.

قال المحلل في شركة فوريستر” توماس هوسون “في البداية، صُممت منتجات غوغل بيكسل لتكون بمثابة واجهة تكنولوجية تهدف إلى الحد من تشتّت نظام أندرويد وتسريع الابتكار”، مشيرا إلى أن بيكسل أصبح بعد عشر سنوات، “أكثر بكثير من مجرد واجهة”.

وأضاف “يبقى تموضع بيكسل ضمن فئة المنتجات الفاخرة، وحصته في السوق لا تتجاوز 5%، لكن في عصر الذكاء الاصطناعي يُعدّ بمثابة مختبر فعلي للابتكار، ووسيلة لمواجهة استراتيجية أبل المتكاملة (بين العتاد والبرمجيات والخدمات)، مع الحفاظ في الوقت نفسه على دور غوغل كشريك استراتيجي لسامسونغ ولمجمل منظومة أندرويد”.

وأوردت منصّة التواصل الاجتماعي المملوكة للثري الأميركي إيلون ماسك “بالاستناد إلى ما نعرفه حتّى الآن، تعتبر اكس أن هذا التحقيق يحوّر القانون الفرنسي بغية خدمة أجندة سياسية، وفي نهاية المطاف تقويض حرّية التعبير”.

وأشارت الى أنه بناء على ذلك “لم تلبّ اكس طلبات السلطات الفرنسية”، مؤكدة أن ذلك هو من “حقّها القانوني”.

وبحسب اكس، طلبت السلطات النفاذ إلى خوارزميات التوصية، فضلا عن البيانات الآنية المتعلّقة بكلّ منشورات المستخدمين على الشبكة.

وفي 11 تموز/يوليو، أعلنت النيابة العامة في باريس عن تكليف المديرية العامة للدرك الوطني بتحقيق يطال اكس، كشخص اعتباري فضلا عن “الأشخاص الطبيعيين” الذين يتولّون إدارتها.

ويتمحور التحقيق “خصوصا” على تعديل عمل نظام معالجة للبيانات في عصابة منظمة واستخراج معطيات على نحو احتيالي من نظام معالجة للبيانات في عصابة منظّمة.

وأتى التحقيق بعد بلاغين قدّما في كانون الثاني/يناير عن شبهة بـ”استخدام خوارزميات اكس (تويتر سابقا) لأغراض تدخّل أجنبي”، وفق النيابة العامة.

وكان النائب إيريك بوتوريل المتخصّص في هذه الشؤون والعضو في حزب الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون تقدم بأحد البلاغين. وهو نبّه إلى “التعديلات الحديثة في خوارزميات اكس، فضلا عن التدخّلات الجليّة في إدارتها منذ شرائها من إيلون ماسك” في 2022.

ونفت اكس “نفيا قاطعا” اتهامات التلاعب بخوارزمياتها لأغراض تدخّل أجنبي، منددّة باختيار السلطات الفرنسية خبيرين معاديين لها لإجراء التحقيق ذي الصلة.

وقال زاكربرغ في منشور على صفحته في موقعي التواصل الاجتماعي فيسبوك وثريدز “نقوم ببناء شبكات معلوماتية بقوة عدة غيغاوات”.

وسيتم تصميم مراكز البيانات الجديدة والمختلفة تماما عن تلك الموجودة حاليا، خصيصا لتدريب واستضافة نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية.

وتتطلب نماذج الذكاء الاصطناعي قدرة حسابية هائلة، وبالتالي رقائق كمبيوتر متطورة وكمية كبيرة من الطاقة.

وتأخرت شركة ميتا في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي تهيمن عليه شركة “أوبن إيه آي” منذ أطلقت الأخيرة نموذج “تشات جي بي تي”، بالإضافة إلى شركة غوغل.

ويركز جميع قادة الصناعة أنظارهم على ما يسمى بالذكاء الاصطناعي “العام” أو “الذكاء الفائق” الذي يتمتع بقدرات معرفية تفوق قدرات البشر والقادر على تحقيق اكتشافات علمية واختراع تقنيات بمفرده.

وأوضح مارك زاكربرغ أنّ “أول (شبكة حاسوبية) أطلقنا عليها اسم بروميثيوس، ستبدأ العمل عام 2026. كما نعمل على بناء هايبريون التي ستكون قادرة على الوصول إلى سعة 5 غيغاواط خلال سنوات”.

وتعادل 5 غيغاوات الاستهلاك السنوي للكهرباء لما يتراوح بين مليون إلى أربعة ملايين منزل أميركي.

وفي منتصف حزيران/يونيو، دفعت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة أكثر من 14 مليار دولار للاستحواذ على حصة 49% في “سكايل إيه آي” المتخصصة في معالجة البيانات المستخدمة لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي.

وبحسب الرئيس التنفيذي لشركة “أوبن إيه آي” سام ألتمان، عرضت ميتا مكافآت توقيع فردية تزيد عن 100 مليون دولار على “العديد” من موظفي “أوبن إيه آي” ونفس المبلغ تقريبا في شكل راتب سنوي.

وأكد زاكربرغ لاحقا في مذكرة داخلية أن ما لا يقل عن سبعة من موظفي الشركة المنافسة انضموا إلى شركته، على غرار ما فعله الرئيس التنفيذي لشركة “سكايل إيه آي” ألكسندر وانغ والعديد من أعضاء الشركتين المنافستين “أنثروبيك” و”غوغل”.

وأوضح الملياردير الإثنين أنّه يعتزم تشكيل “الفريق الأكثر تميزا وكثافة في المواهب في القطاع بأكمله” وسيكون “بمستوى من قوة الحوسبة لا مثيل له في هذا القطاع”.

وتابع “لدينا رأس مال ناتج عن عملياتنا للقيام بذلك”.

وأطلقت ميتا أحد نماذجها للذكاء الاصطناعي باسم “لاما 4” في بداية نيسان/أبريل، لكنه كان مخيبا للآمال.

أكد القائمون على “غروك” عبر منصة “إكس” أنهم على علم بالمنشورات غير اللائقة التي نشرها الروبوت مؤخرا، وأوضحوا أنهم يعملون بنشاط لإزالتها. وأشاروا إلى أن الشركة فعّلت إجراءات حظر خطاب الكراهية قبل نشر أي محتوى جديد، مؤكدين أن ملايين المستخدمين يساهمون في رصد وتحديث النموذج بشكل سريع لتحسين جودة التدريب.

من جانبها، حثت رابطة مكافحة التشهير (إيه.دي.إل) “غروك” وجميع مطوري برمجيات الذكاء الاصطناعي على تجنب إنتاج محتوى متجذر في معاداة السامية والكراهية المتطرفة، ووصفت ما حدث بأنه “استخدام مفرط للخطاب المتطرف” يفتقر إلى المسؤولية ويزيد من تأجيج معاداة السامية في وقت حساس.

تفاصيل المنشورات المثيرة للجدل وردود الفعل

أشارت تقارير إلى أن “غروك” نشر مؤخرا تعليقات إيجابية عن أدولف هتلر، وادعى أنه سيكون “أفضل من يتصدى للكراهية ضد البيض”، كما وصفه بأنه “رجل الشارب في التاريخ”. كما تضمنت منشوراته اتهامات لأشخاص يحملون ألقابا يهودية بالمسؤولية عن نشاطات معادية للبيض. واعترف “غروك” في وقت لاحق بأنه وقع في “زلة” نتيجة التفاعل مع حساب مزيف يحمل لقبا يهوديا شائعا، كان هدفه تأجيج الانقسام عبر انتقاد ضحايا فيضانات تكساس ووصفهم بأنهم “فاشيون مستقبليون”.

وفي مايو/أيار الماضي، أثار “غروك” موضوع “الإبادة الجماعية للبيض” في جنوب أفريقيا في نقاشات غير مرتبطة، وعزت الشركة ذلك إلى تغيير غير مصرح به في برنامج الاستجابة الخاص بالنموذج. ووعد إيلون ماسك الشهر الماضي بتحديث برنامج “غروك” لمعالجة هذه المشكلات، مشيرا إلى أن النماذج المدربة على بيانات غير مصححة قد تنتج محتوى غير دقيق أو متحيز.

قلق متزايد من مخاطر الذكاء الاصطناعي

تسلط هذه الحادثة الضوء على المخاوف المتزايدة بشأن التحيز السياسي وخطاب الكراهية ودقة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي قضايا برزت منذ إطلاق تطبيقات مثل “تشات جي.بي.تي” في عام 2022. وتطالب منظمات حقوقية وشركات التقنية بمزيد من الشفافية والمسؤولية في تطوير وتحديث النماذج اللغوية الكبيرة، خاصة مع تصاعد دورها في تشكيل النقاشات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي.

فرانس24/ رويترز

وكُلّفت الشركة التي تتّخذ في سان فرانسيسكو مقرّا لها بتطوير “نماذج ذكاء اصطناعي فائقة التقدّم لمواجهة تحدّيات رئيسية في مجال الأمن القومي، في الاستراتيجيات الحربية وإدارة المشاريع على السواء”، وفق ما جاء في بيان الوزارة للعقود الممنوحة.

ويعدّ هذا الاتفاق مع وزارة الدفاع أوّل شراكة مع الشركة الناشئة تضع الذكاء الاصطناعي في متناول المؤسسات الحكومية، بحسب “أوبن ايه آي” التي أكّدت أنها تنوي إثبات قدرات الذكاء الاصطناعي المتطوّر على تحسين العمليات الإدارية، من قبيل توفير الرعاية الصحية للمنتسبين إلى الجيش، فضلا عن تعزيز الدفاع السيبراني.

ولفتت الشركة الناشئة إلى أن كلّ استخدامات الذكاء الاصطناعي لأغراض عسكرية ستكون متوافقة مع المبادئ التوجيهية المعتمدة في “أوبن ايه آي”.

بات المزيد من شركات التكنولوجيا الكبرى، على غرار “ميتا” و”أوبن ايه آي”، يوفّر خدماته للجيش الأميركي.

والعام الماضي، أعلنت “أوبن ايه آي” عن شراكة مع الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا الدفاعية “أندوريل إنداستريز” لتطوير ونشر حلول ذكاء اصطناعي في سياق “مهمّات أمنية”.

ويجمع هذا التحالف بين نماذج “أوبن ايه آي” ومنصة التكنولوجيا العسكرية التابعة لـ”أندوريل” لتعزير سبل الدفاع في وجه المسيّرات وغيرها من “نظم الطائرات غير المأهولة”، بحسب الشركتين.

وقال مدير “أوبن ايه آي” سام ألتمان وقتذاك إن شركته “تطوّر الذكاء الاصطناعي ليعود بالنفع على أكبر عدد ممكن ن الأشخاص ويعزّز الجهود الأميركية لضمان تسخير التكنولوجيا في خدمة القيم الديموقراطية”.

ولم تعقب “سكيل إيه آي” على سؤال وكالة فرانس برس بشأن حجم هذه الحصة التي قدّمتها وسائل إعلام أميركية بنسبة 49%، وأشار بيانها الصادر الخميس إلى حصة أقلية فقط.

وأكدت “ميتا” هذه الصفقة التي وُصفت بأنها “شراكة استراتيجية”، وفق بيان أُرسل لوكالة فرانس برس.

للحصول على 49% من أسهم “سكيل إيه آي” بهذا التقييم، سيتعين على “ميتا” دفع ما يزيد قليلا عن 14 مليار دولار.

وبذلك، سيكون هذا ثاني أكبر استثمار للشركة بعد إنفاقها 19 مليار دولار للاستحواذ على منصة “واتساب” عام 2014.

تستند هذه الصفقة إلى تقييم يزيد عن ضعف القيمة التقديرية لآخر جولة تمويلية لشركة Scale AI في أيار/مايو 2024.

كانت “ميتا” استثمرت في الشركة في ذلك الوقت، وكذلك فعلت “أمازون” و”إنتل” وشركة “إنفيديا” الرائدة في مجال رقائق الذكاء الاصطناعي، حيث قُدّرت قيمة الشركة الناشئة في سان فرانسيسكو آنذاك بنحو 13,8 مليار دولار.

تُعد “سكيل إيه آي” شركة غير معروفة نسبيا، متخصصة في معالجة البيانات المستخدمة لتطوير نماذج ضخمة للذكاء الاصطناعي التوليدي.

غالبا ما تُعتبر جودة البيانات التي تُشغّل هذه البرامج بأهمية النماذج نفسها، نظرا لدورها الأساسي في توليد النتائج التي يقدمها الذكاء الاصطناعي التوليدي.

توجه نحو “الذكاء الخارق”

تهدف مبادرة “ميتا” التي تسري أنباء عنها منذ أيام، إلى الالتحاق بسباق الذكاء الاصطناعي، حيث تواجه المجموعة بعض الشكوك بشأن النتائج التي حققتها حتى اليوم.

لم يلق الإصدار الأخير من نموذجها الكبير لاما 4 (LLM) الذي أُطلق في أوائل نيسان/أبريل، استحسانا كبيرا، إذ انتقد البعض ما اعتبروه أداء مخيبا للآمال في مجالات عدة، لا سيما البرمجة.

وما فاقم الوضع هو أن الشركة التي تتخذ مقرا في مينلو بارك بولاية كاليفورنيا قدمت نسخة من “لاما 4” إلى منصة تقييم الذكاء الاصطناعي التوليدي “ال ام ارينا”LMArena لا تتطابق مع تلك المتاحة للعامة، بهدف الحصول على نتائج أفضل.

وتتخذ هذه الانتكاسة بعدا أكبر نظرا لاستثمار “ميتا” مليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي التوليدي وجعله إحدى أولوياتها الاستراتيجية.

وثكرت وسائل إعلام أميركية عدة أن منافسي الشركة الأميركية الرئيسيين في مجال الذكاء الاصطناعي نجحوا في استقطاب العديد من مهندسي “ميتا”.

كجزء من الصفقة التي أُعلن عنها الخميس، سينضم ألكسندر وانغ، الرئيس التنفيذي لشركة “سكيل إيه آي” إلى “ميتا” بهدف “المشاركة في عملنا على الذكاء الفائق”، وفق المجموعة التي يقودها مارك زاكربرغ.

وأوضحت ميتا “سنشارك المزيد في الأسابيع المقبلة حول هذا المشروع والأشخاص المتميزين الذين سينضمون إلى الفريق”.

ووفقا لصحيفة نيويورك تايمز، تخطط إمبراطورية التواصل الاجتماعي لإنشاء مختبر أبحاث “للذكاء الفائق”، وهي المرحلة التي يصل فيها الذكاء الاصطناعي إلى مستوى من التفكير والفهم يفوق مستوى البشر.

وسيتولى الرئيس الاستراتيجي الحالي في “سكيل إيه آي” جيسون درويج منصب الرئيس التنفيذي الموقت للشركة.

يُفسر بعض المراقبين مبادرة “ميتا” على أنها وسيلة باهظة التكلفة لجذب أصحاب المواهب المتميزة في مجال الذكاء الاصطناعي، بينهم ألكسندر وانغ الذي أسس “سكيل إيه آي” عام 2016 وهو ما زال في التاسعة عشرة من عمره.

وتشير التقارير الإعلامية إلى أن مارك زاكربرغ شارك شخصيا في المشروع وتدخل بشكل مباشر مع المدير التنفيذي الشاب.

في رسالة إلى فرق العمل في “سكيل إيه آي”، أشار إلى أنه سيُحضر معه مهندسين آخرين إلى “ميتا”، وأفادت وسائل إعلام أميركية عن عشرات الموظفين المعنيين بهذه الخطوة.

وأشار الرئيس التنفيذي لشركة “سكيل إيه آي” إلى أنه قبل عرض “ميتا” جزئيا لأنه سمح للموظفين بإعادة شراء الأسهم، بعد أن كان يصعب عليهم بيعها سابقا لأن الشركة غير مدرجة في البورصة.

يقول المحلل في شركة “سي اف ار ايه” للبحوث CFRA Research أنجيلو زينو إن “هذه هي المرحلة التالية في عالم التسوق”.

وأصبحت هذه الثورة ممكنة بفضل ظهور برامج الذكاء الاصطناعي التي لم تعد تكتفي بالإجابة على الأسئلة أو إنشاء محتوى على غرار مساعدي الجيل الأول، بل أصبحت قادرة على أداء الكثير من المهام عند الطلب بلغة الحياة اليومية.

كشفت غوغل الأسبوع الماضي عن ميزات تسوق في محرك البحث المُحسّن بالذكاء الاصطناعي، “إيه آي فاشن” AI Fashion الذي “يُقلل وقت البحث من أيام إلى دقائق”، بحسب رئيسة قسم الإعلان والتجارة في المجموعة فيديا سرينيفاسان.

في حالة الملابس، بات يُمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء صورة للشخص المعني مرتديا بدلة أو قميصا يُفضّله، مع مراعاة القياسات والشكل بناءً على الخامة والقصّة.

يمكن للمستخدم بعد ذلك تحديد الحد الأقصى للسعر والسماح لمحرك غوغل بالبحث في الإنترنت حتى يجد عرضا مُطابقا، حتى لو استغرق الأمر ساعات أو أياما.

يمكن للعميل بعد ذلك إتمام عملية الشراء باستخدام منصة الدفع “غوغل باي” Google Pay.

وقال المحلل في شركة “تكسبوننشل” آفي غرينغارت “إنهم ينافسون أمازون قليلاً”، معتبرا أن التسوق “وسيلة لتحقيق الربح” من الذكاء الاصطناعي، إذ يمكنه زيادة عدد الزيارات وإيرادات الإعلانات.

في نهاية نيسان/أبريل، أضافت “أوبن إيه آي” ميزة تسوق إلى “تشات جي بي تي” تستجيب لطلب يتضمن أفكارا للمنتجات وتقييمات المستهلكين وروابط لمواقع التجار.

وبحسب موقع “تك كرنش” المتخصص، لن تحصل الشركة الناشئة التي تتخذ مقرا في كاليفورنيا على نسبة من إيرادات التجارة الإلكترونية المُحققة عبر هذه القناة. ولم تُجب غوغل على أسئلة وكالة فرانس برس عند التواصل معها بهذا الشأن.

الشراء “نيابة” عن المستخدمين

قدّمت شركة “بربلكسيتي إيه آي” Perplexity AI الناشئة أيضا في تشرين الثاني/نوفمبر عرضا لمشتركي خدمتها المدفوعة يتيح لهم إكمال عمليات الدفع من دون مغادرة التطبيق.

ويتوقع أنجيلو زينو أن “المنصات الأخرى ستحتاج إلى أن تحذو حذوها، وسيصبح هذا الوضع الطبيعي”.

أطلقت “أمازون” مساعدها الرقمي “روفوس” في أيلول/سبتمبر، تلاه في أوائل نيسان/أبريل وضع “Buy for Me” (“اشترِ نيابة عني”) الذي يتيح إجراء عملية شراء مباشرة من موقع بائع تجزئة خارجي، خارج منصة أمازون.

في منتصف أيار/مايو، أشار كبير مسؤولي التكنولوجيا في مجموعة “وول مارت” هاري فاسوديف إلى وصول وكيل الذكاء الاصطناعي إلى منظومتها، لكنه أوضح أن الشركة ترغب أيضا في العمل مع منصات أخرى ليتمكن مساعدوها من التوصية بمنتجاتها.

في نهاية نيسان/أبريل، كشفت كل من “فيزا” و”ماستركارد”، أكبر شركتي دفع في العالم، عن بنية تقنية جديدة تُمهد الطريق للشراء المباشر من جانب وكيل رقمي عبر شبكتيهما.

تتوقع إليز واتسون من شركة “كلاركستون” للاستشارات أن “على تجار التجزئة الآن التفكير في كيفية تحسين” مكانتهم من خلال أداة مساعدة عاملة بالذكاء الاصطناعي، وفهم “المعلومات التي ستجعل المنتج أكثر جاذبية لكل وكيل رقمي”.

وتضيف “لا يتعين على أدوات المساعدة هذه الكشف عن أنواع المعلومات التي تعطيها الأولوية، لذا سيُجبَر التجار على تجربة الخوارزمية واختبارها”.

لا يتوقع أنجيلو زينو تحولا في هيكلية التجارة الإلكترونية. ويرى أن هذا النموذج الجديد سيفيد غوغل، وكذلك ميتا التي يتوقع دخولها عالم أدوات المساعدة على التسوق.

ويقول المحلل “ربما جمعوا معلومات عن المستهلكين أكثر من أي شركة أخرى. ولهذا يُعتبرون منذ زمن بعيد بأنهم من الرابحين المحتملين في هذا التحول نحو الذكاء الاصطناعي”.

وتطرح الميزة التي توفرها معرفة العملاء مجددا مسألة استخدام البيانات الشخصية.

ستُحسّن غوغل ملفات المستهلكين بناءً على عمليات البحث السابقة التي أجروها، لكنها تُؤكد أن المستخدمين سيُضطرون إلى الموافقة صراحةً على استخدام معلومات إضافية مثل رسائل البريد الإلكتروني أو التطبيقات الأخرى.

بالنسبة لإليز واتسون، من المرجح أن يُثني هذا الجانب أقلية من العملاء، على الأقل لبضع سنوات.

بشكل عام، مع أن التكنولوجيا باتت على مستوى عالٍ، إلا أن “الإطار القانوني والتشغيلي والأخلاقي لم يستقر بعد”، وفق ما يشير كريس جونز من شركة “بي اس اي كونسلتينغ” PSE Consulting.

ويقول “هل يمكننا الوثوق بالآلات لتشتري نيابة عنا؟”، مضيفا “ستعتمد المرحلة التالية من التجارة الإلكترونية على هذا السؤال”.

وقد رفع عدد من رواد الأعمال الشباب هذا التقليد إلى مستوى جديد مع الانتشار الواسع لتطبيقات التسوّق التي تتيح للزبائن الحصول ليس فقط على أطعمة ومشروبات، بل على أي منتج آخر من الملابس وصولا إلى الهواتف، وفي غضون دقائق.

تُعيد تطبيقات التجارة السريعة تعريف مفهوم تجارة التجزئة، فهي لا تُحدث ثورة في عالم التجارة الإلكترونية فحسب، بل ثورة أيضا في المتاجر المملوكة لعائلات والتي لم تعد تُلبي احتياجات الزبائن.

في مستودع يُديره متجر البقالة الإلكتروني “بيغ باسكت” في وسط بومباي، يعمل الموظفون بدقة فائقة لتوصيل الطلبات في غضون 10 دقائق فقط.

تُعرَف هذه المستودعات في القطاع باسم “المتاجر المظلمة”، في إشارة إلى كونها مغلقة أمام الزبائن.

عند استلام طلب جديد، ينطلق عاملٌ مسرعا عبر ممرات مليئة بمختلف المنتجات، من المشروبات الغازية إلى الخضر، ليُعبئ كيسا ويُسلّمه إلى سائق دراجة نارية يُعرف بـ”الداباوالا” العصري، وهو ما يعني “رجل علبة الغداء” باللغة الهندية.

لقد أنفقت شركات التكنولوجيا المحلية مليارات الدولارات لإنشاء هذه الشبكات اللوجستية الذكية عبر المدن الكبرى، مما أدى إلى تغذية قطاع التسوق السريع في الهند.

نموّ بأكثر من 60%

يعتبر ملايين الزبائن أنّ هذه الخدمة تشكل طريقة سهلة لتجنّب التسوق في الحرّ الشديد وقضاء ساعات في التنقل وسط الازدحام المروري في البلاد.

يقول فيبول باريخ، المشارك في تأسيس “بيغ باسكيت”، في حديث إلى وكالة فرانس برس، إنّ النموّ كان “قويا جدا”، لافتا إلى توقعات تشير إلى معدل نموّ سنويّ يزيد عن 60% على مدى السنتين أو السنوات الثلاث المقبلة.

ويضيف “عندما نتحدث عن قطاع كبير يتحوّل وينمو بهذه الوتيرة، فهذا أمر غير مسبوق”.

وتعثرت تطبيقات توصيل مثل “غيتير” Getir أو “جوكر” Jokr في أوروبا والولايات المتحدة خلال السنوات الأخيرة، مع تراجع الطلب الناجم عن الجائحة، والضغط الذي يتسبب به التضخم المتزايد على جيوب الزبائن.

لكن المبيعات في الهند ارتفعت من 100 مليون دولار في العام 2020 إلى نحو 6 مليارات دولار سنة 2024، بحسب توقعات شركة “داتم إنتلجنس” لتحليل السوق.

ويُتوقَّع أن يصل هذا الرقم إلى 40 مليار دولار بنهاية العقد، بحسب بنك الاستثمار “جيه إم فاينانشال”.

يشير باريخ إلى أنّ “الشركات تؤكد أنّ النمو السريع للتجارة في الهند يعود جزئيا إلى العدد الهائل من الأشخاص الذين يعيشون في مدن مكتظة ضمن منطقة من “المتاجر المظلمة”.

ويضيف أن “الإيرادات المحتملة في هذه المنطقة مرتفعة جدا”.

ويشير إلى أنّ نقص سلاسل متاجر السوبرماركت التقليدية في الهند يُعزز نموذج الأعمال.

يقر رينيش رافيندرا (32 سنة)، وهو مستخدم منتظم للتطبيقات، بأنّ هذه الأخيرة تشعره بأنه “كسول”، لكنه يؤكد أنّها تبعث براحة لا تُضاهى.

أحرز الجهات المحلية العاملة في القطاع تقدما سريعا، لكن المنافسة تشتد.

تُعيد أمازون ترتيب أوراقها، إلى جانب “فليبكارت” المملوكة لشركة “وول مارت”، وشركة “ريلاينس إندستريز” المملوكة للملياردير موكيش أمباني، إذ تُطلق هذه الشركات وإن متاخرة، خدمات توصيل سريع.

“أطلبها عبر الانترنت”

ومع ذلك، يُهدد التنافس الشديد في التجارة الإلكترونية استدامة هذا القطاع الذي سبق أن شهد إفلاس إحدى الشركات الناشئة البارزة.

ويقول راهول مالهوترا من شركة “بيرنستين” للأبحاث “أشعر أن السوق جيدة بما يكفي لشركتين أو ثلاث شركات”، مُضيفا أن قيمة السوق الإجمالية الممكنة قد تتراوح بين 50 و60 مليار دولار.

ويضيف ان “بعض الشركات المُبادرة، ذات القدرات المحلية الفائقة، تتمتع بميزة واضحة”.

قد يواجه القطاع أيضا تحديات من آلاف المتاجر الصغيرة التي تديرها عائلات.

ودعا الاتحاد الهندي لجميع التجار الذي يُمثل أكثر من 90 مليون شركة صغيرة، إلى “حركة وطنية” ضد المنصات الحديثة.

وقد شبّه رئيسها التجارة السريعة بـ”شركة الهند الشرقية المعاصرة”، في إشارة إلى القوة البريطانية الجشعة التي بدأت في القرن السابع عشر للاستيلاء على مساحات شاسعة من الهند، قبل الحكم الاستعماري.

وفي الوقت الراهن، يُصوّت الزبائن عن طريق أموالهم.

ويقول رافيندرا “عندما أفكر في البقالة أقول في قرارة نفسي يمكنني طلبها عبر الإنترنت'”.

وهذه مرحلة جديدة في دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في محرك البحث الشهير، بعد عام على إطلاق “إيه آي أوفرفيوز” AI Overviews، وهو مربع يظهر في أعلى النتائج قبل الروابط التقليدية للمواقع الإلكترونية.

تعتمد AI Overviews على واجهة الذكاء الاصطناعي التوليدية “جيميناي” Gemini التي أطلقتها غوغل في كانون الأول/ديسمبر 2023 بعد الانتشار الكبير لـ”تشات جي بي تي”.

ومن المتوقع أن يتمتع “AI Mode” (“وضع الذكاء الاصطناعي”) الذي سيكون متاحا في البداية فقط في الولايات المتحدة، بميزات أقوى، من خلال توفير تقارير أو رسوم بيانية مفصلة لتوضيح البيانات عند الطلب باللغة اليومية.

كذلك، توفر الأداة المرتقبة استجابات مخصصة بناء على ملف تعريف المستخدم وسجل نشاطه على الإنترنت واتصالاته، وما إذا كان قد أعطى حق الوصول إلى سجل البحث الخاص به أو صندوق الوارد في بريده الإلكتروني.

وقالت ليز ريد، رئيسة قسم البحث في المجموعة التي تتخذ مقرا في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، خلال عرض تقديمي في مؤتمر Google I/O (غوغل آي أو) للمطورين “هذا مستقبل البحث على غوغل”، “إنها ميزة تتجاوز المعلومات إلى الذكاء”.

وسيبدو محرك البحث تاليا أشبه بخدمة تشات جي بي تي المطورة من شركة أوبن إيه آي، والتي اكتسبت أخيرا وظائف جديدة لا سيما مع إضافة خاصية التسوق.

وبحسب غوغل، فإن أكثر من 1,5 مليار مستخدم يستعينون بخاصية AI Overviews.

تواجه غوغل التي تهيمن منذ سنوات طويلة على سوق محركات البحث، تهديدات من الشركات الناشئة المنافسة، ولكن أيضا من القضاء الأميركي.

تطالب الحكومة الأميركية غوغل ببيع متصفحها “كروم” بعدما ثبّتت إدانة الشركة العملاقة بالحفاظ على احتكارها من خلال ممارسات تجارية غير عادلة.

في أوائل أيار/مايو، أثناء محاكمة أمام القضاء الأميركي، كشف أحد المديرين التنفيذيين في شركة أبل أن عدد الاستخدامات لمحرك بحث غوغل المثبت تلقائيا على أجهزة آي فون انخفض الشهر الماضي للمرة الأولى منذ عشرين عاما.

ويُظهر الإعلان الذي تسبب في انخفاض أسهم “ألفابت”، الشركة الأم لغوغل، بأكثر من 7% في جلسة تداول واحدة، أن المنافسة آخذة في الازدياد.

وتعمد تشات جي بي تي وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى إلى تصفح الإنترنت لتقديم إجابات مباشرة لمستخدميهم، من دون إعلانات.

وتسعى “بربليكسيتي إيه آي” Perplexity AI، وهي شركة ناشئة أخرى في سان فرانسيسكو، إلى أن تصبح المنافس الرئيسي لشركة غوغل في مجال عملها الرئيسي.

وقال رئيس “ميتا” ومؤسسها مارك زاكربرغ في فيديو نُشر على إنستغرام “يستخدم مليار شخص نظام +ميتا إيه آي+ عبر تطبيقاتنا حاليا، لذلك صممنا نسخة مستقلة منه لتجرّبوه”.

وأشار إلى أن التطبيق “مصمم ليكون ذكاءً اصطناعيا شخصيا لكم”، وسيتاح الوصول إليه بشكل أساسي من خلال المحادثات الصوتية مع تفاعلات مخصصة لكل مستخدم.

وأضاف زاكربرغ “ننطلق مع ميزات أساسية فعلا، مع القليل من معلومات السياق حول اهتماماتكم”، “لكن مع مرور الوقت، ستتمكنون من السماح لـ+ميتا إيه آي+ بمعرفة الكثير عنكم وعن الأشخاص الذين تهتمون لأمرهم من خلال تطبيقاتنا، إذا أردتم ذلك”.

يعتمد “ميتا إيه آي” على نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي “لاما” Llama الذي تحظى إصداراته المفتوحة المصدر بشعبية كبيرة بين المطورين والشركات، وقد جرى تحميله أكثر من مليار مرة.

وينسجم التطبيق مع هوية الشركة في مجال التواصل الاجتماعي، ويتضمن موجزا يتيح للمستخدمين رؤية منشورات الذكاء الاصطناعي التي ينشرها مستخدمون آخرون.

ويتيح استخدام نموذج Llama 4 الجديد “استجابات أكثر شخصية وتفاعلية”، بحسب بيان “ميتا” الصادر الثلاثاء.

ويمكن للمستخدم الطلب من الواجهة أن تتذكر معلومات معينة، حتى لا يُضطر إلى تكرارها أثناء محادثة لاحقة.

وإذا أعطى المستخدم الإذن، يمكن لـ Meta AI أيضا البحث عن العناصر الموجودة في حسابات “فيسبوك” أو “إنستغرام” الخاصة به.

كما يحل التطبيق الجديد محل “ميتا فيو” Meta View كتطبيق مصاحب لنظارات “راي بان ميتا” الذكية والذي يتيح إجراء محادثات بسلاسة بين النظارات وتطبيق الأجهزة المحمولة وواجهات أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وفق الشركة.

يأتي هذا الإصدار فيما تتصدر “أوبن إيه آي” السباق في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي المُوجه مباشرةً للمستخدمين عبر مساعدها “تشات جي بي تي” الذي يُحدّث بانتظام بإمكانات جديدة.